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如何策划一场令人留下深刻印象的客户答谢会

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浏览:- 发布日期:2019-06-21 15:30:59【

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举办一场有效的客户答谢会,达到企业举办答谢会的最终目标,是摆在每个企业面前的一个重要问题。许多企业抱怨现在的客户越来越挑剔,每年答谢会的费用越来越高,但很难给客户留下深刻的印象。那么,如何策划一场令人印象深刻的客户答谢会?以我的经验,主要得注意以下几个问题。

首先,得明白客户答谢会真正的目的。许多企业的年会、客户答谢会,客户仅仅只是吃喝玩乐而已,没有形成持久的维系动力。

我始终认为,企业举办客户答谢会的真正目的无非以下几种:

(一)增强公司内部凝聚力和员工的集体荣誉感;激发员工团结一致、携手并进共创美好未来。

(二)增进客情维护,感谢客户一年来对企业的支持,加强与客户的沟通,进一步密切客户与企业的亲密关系。

(三)彰显企业的品牌文化,树立品牌的良好形象。

(四)通过会议向客户介绍企业的经营发展理念以及未来发展计划。

当每年的答谢会都以吃、喝、玩、送礼成为了一种固有的形式,我们的思维也被封闭了,以为这就是必须,这就是最好的形式,其实不然,每年的答谢会您觉得您的客户满意吗?每年的答谢会给您的客户留下深刻印象了吗?

我们如何策划答谢会,才能让客户留下深刻印象?要用心的去体会客户的需求,要给客户一种家庭氛围感,让他们养成常回家看看的习惯。

创意的互动形式,除了吃喝,那就在玩乐上下功夫。现场互动很重要,设计一些活跃气氛的小游戏,还有抽奖游戏,红包雨等福利送上。有人会说,这也是老生常谈,但我们只要稍作调整就是全新的创意答谢会策划了。

例如,现下流行的大屏幕互动系统,通过手机扫码参与现场互动小游戏,抽奖游戏等,还能实现签到,投票,颁奖,电子签约等这些功能都有。通过大屏幕互动进行品牌展示,同时通过创意的互动形式,让来宾印象深刻。

(一)让客户通过亲情活动感受到我们的关心,树立我们在客户心目中的形象;

(二)让客户通过亲情活动改善或增进家庭情感,给客户感触心灵的改变,让客户真正受益于心灵,增加对我们的认可和感激。

(三)通过亲情活动让我们与客户建立更亲密的朋友关系,转客户身份为帮助他们经营亲情的朋友身份。

(四)给客户一个意外的答谢会,让客户有一份意外的收获;给客户一份心灵的感动,在情感上拉近与客户的关系。

客户答谢会策划与公司年会策划不同,应该站在客户的角度,每年的答谢会公司从中看到效益了吗?如果没有或者很少,您觉得您的答谢会策划是成功的答谢会策划吗?